واحد صدای مشتری
در میهن تابلو فجر، صدای مشتریان راهنمای ما در مسیر بهبود مستمر است. واحد صدای مشتری مرجع اصلی دریافت، بررسی و پیگیری نظرات، پیشنهادات و شکایات مشتریان میباشد. رضایت کامل شما سرلوحه تمامی فعالیتهای ماست.
چه پیامی میتوانید ارسال کنید؟
📢
انتقاد و شکایت
هرگونه نارضایتی از محصولات یا خدمات را با ما در میان بگذارید تا بهتر شویم.
💡
پیشنهاد بهبود
ایدهها و پیشنهادات شما برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات برای ما ارزشمند است.
⭐
نظر و تجربه
تجربه استفاده از محصولات میهن تابلو فجر را با ما به اشتراک بگذارید.
🔧
درخواست مشاوره
برای دریافت راهنمایی فنی در انتخاب بهترین محصول متناسب با نیازتان با ما مشورت کنید.
فرایند رسیدگی به پیامها
۱
دریافت پیام
پیام شما توسط تیم صدای مشتری دریافت و ثبت میشود.
۲
بررسی اولیه
پیام شما ظرف ۲۴ ساعت کاری بررسی و دستهبندی میشود.
۳
پیگیری
موضوع به واحد مربوطه ارجاع و پیگیری میشود.
۴
پاسخگویی
نتیجه بررسی به اطلاع شما خواهد رسید.